Politique de remboursement

Politique de retour et droit de rétractation

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Le client est responsable des frais de retour. Aucun frais de restockage n'est appliqué. Les offres spéciales et les articles en solde ne peuvent pas être retournés.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [insérer vos coordonnées]. Assurez-vous que les articles sont retournés dans leur état et leur emballage d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas le délai indiqué ou qui concernent des articles qui ne sont pas dans leur état d'origine.

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat.